5=2+3,即是兩個所長加三個管理員。
伍家崗管理所里各位領(lǐng)導(dǎo)以勇于擔(dān)當(dāng)為己任,時刻心念著費(fèi)亭。伍家崗車多道少,保暢任務(wù)之重眾所周知。所長,副所長,加上后勤管理員,票務(wù)管理員和現(xiàn)場管理員等各個領(lǐng)導(dǎo)總能以身作則,無時無刻不在費(fèi)亭保暢維護(hù)。他們管理著收費(fèi)站60余人的工作和生活,包攬著大家的吃、住、行、安全等大小事務(wù),可謂兢兢業(yè)業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)們在收費(fèi)現(xiàn)場進(jìn)行分工,后勤管理員是稽查員,身著反光背心跟著收費(fèi)員一起檢查綠色通道;現(xiàn)場管理員是秩序維護(hù)者,指揮車輛有序出站,制止行人進(jìn)站;票務(wù)管理員做起了保潔員,去清理車道和廣場垃圾……責(zé)任到人的文明用語和溫馨提醒,機(jī)器設(shè)備的維修和保護(hù),防止突發(fā)狀況的應(yīng)急方案等等,一項(xiàng)項(xiàng)周密部署的安全措施,一個個切實(shí)可行的便民之舉,一次次融洽的前線后方合作,都全方位、多層次、寬領(lǐng)域的保障著伍家崗管理所安全有序的進(jìn)行。
5=5X1,即五個班級組成的一個大家庭。
伍家崗管理所有五個班組,每個班都各具特色。一班女子模范班,她們優(yōu)雅美麗、精細(xì)縝密,憑借著自身的優(yōu)勢展現(xiàn)著“女子模范班”的風(fēng)采。二班作為高效稽查班,秉著“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不收”的原則,察言觀色有效打擊各種逃漏費(fèi)行為。三班作為業(yè)務(wù)能手班,積極進(jìn)取,埋頭苦干,就是他們。多名業(yè)務(wù)標(biāo)兵把團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮到極致,讓人欽佩。四班作為誠信服務(wù)班,以真心換真情的服務(wù)理念和熱心服務(wù)司乘的工作態(tài)度,讓來往的司乘感到溫暖。五班作為陽光活躍班,班組平均年齡較小,思維活躍,陽光友愛,青春的氣息感染著管理所身邊的每一個人。五個班級組成了伍家崗管理所這個大家庭,大家主動作為,發(fā)揮所長,其力量便不是簡單的加法,而是乘法?!氨娙耸安窕鹧娓摺?,不僅為管理所的成績貢獻(xiàn)了自己的力量,更為公司的發(fā)展畫上了有力的一筆。
5=4+1,對于收費(fèi)員來說,是四天一個輪班加休假。
晚中早夜的倒班,晝夜顛倒的作息,就是收費(fèi)員的日常。還有刺眼的強(qiáng)光照射,汽車的尾氣和機(jī)械的噪音,單調(diào)乏味的工作,四天一個輪班進(jìn)行周而復(fù)始的重復(fù)。偶爾還會遇到個別司機(jī)的故意刁難和無理取鬧;春節(jié)不能和家人團(tuán)聚,平時也沒有正常休息的節(jié)假日……但是他們沒有抱怨,而是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎來送往。一杯水,一句話,一次舉手之勞,一個善意的提醒,一句簡單的應(yīng)答……都能換回司機(jī)和乘客真摯的感謝。作為小小的收費(fèi)員,他們沒有太多的奢望,服務(wù)的滿意,工作的認(rèn)可都是對辛勤工作在第一線的收費(fèi)員們最好的回報(bào)。
5年是1825天,是43800個小時
一年365天有8760小時,五年便有了1825天,更是43800個小時。對于一個收費(fèi)員而言,一個小時可以迎來送往幾十輛車,四萬多小時差不多有上百萬的車輛數(shù)。對于一個公司而言,一個小時也許只是小心翼翼的探索和前行,但是四萬多個小時后的它,便是全新的蛻變。如今交投公司成立五年,在公司改革、發(fā)展、創(chuàng)新、穩(wěn)定成績的背后,是揮灑如溪的汗水,是大家在工作崗位上的默默耕耘,對于大多數(shù)一線收費(fèi)員而言更是風(fēng)風(fēng)雨雨的一段淡泊人生。在這五年來,大家在一起已經(jīng)走過了1825個日夜,隨著43800個小時的流逝,其中會有歡笑,有淚水;有成績,有迷茫。大家都看在眼里,感動在心里。作為這個大家庭的一員,大家在交投點(diǎn)燃青春,在高速奉獻(xiàn)年華,通過自己的方式為交投的建設(shè)發(fā)光發(fā)熱。在未來的日子里,相信大家更會以全身心的投入自己的工作中,不斷進(jìn)取,用實(shí)際行動向交投公司成立五周年獻(xiàn)禮。
(楚天公司伍家崗管理所 李夏婉)
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